Cheetah Digital：2022年数字趋势报告

Cheetah Digital与Econsultancy联合发布了"2022年数字趋势报告",年数人们希望他们对品牌的忠诚度得到认可。大约1/3的势报人在收到无法识别其购物或忠诚度历史的消息时感到沮丧 。

该研究调查了消费者喜欢品牌的年数不同原因
，发现78%的势报消费者喜欢某个品牌是因为它奖励了他们的忠诚度 。

除了因其忠诚度而获得奖励外 ，年数消费者还认为他们最喜欢的势报品牌提供了一致的客户体验（80%） 。

同样 ，年数数据信任也很重要，势报接受调查的年数消费者（74%）声称拥有一个最喜欢的品牌，因为它以一种让他们感觉舒适的势报方式使用他们的数据。了解这一点后 ，年数营销人员正在采取各种做法来试图建立对其数据隐私保护的势报信任 ，包括承诺不出售信息和寻求知情同意。年数

发展与品牌的势报关系

7/10的消费者表示他们有一个最喜欢的品牌 ，因为该品牌正努力与他们建立关系。年数沟通是这方面的关键，51%的消费者喜欢某个品牌是因为可以与品牌快速有效的沟通。

个性化对于了解消费者的偏好很重要 ，当消费者收到不相关的内容或优惠时（49%），当消息不能反映他们的需求（41%） ，或者当品牌收集信息后未能满足消费者的需求（35%），人们对此感到沮丧 。

消费者似乎对某些品牌信息领域特别开放 。受访者表示 ，他们要么收到适量的信息 ，要么甚至愿意接受更多有关忠诚度计划（71%） 、折扣（70%）、VIP 优惠（68%）和品牌价值（65%）等消息。