一 、交计全文速览图
二 、总结前言
2025 是超全智能体的元年 ，2026 年将更加成熟和普及 ，何提互设应用程序的交计体验方式因为智能体而逐步发生改变 。
马斯克和扎克伯格曾预言“在未来 5-6 年内，力篇传统的总结手机和应用程序（App）的形态将因为 AI 发生根本性变革” 。
三、超全设计师已经迎来了「AI 交互设计」窗口期
以前的何提互设体验设计经验 ，已经跟不上如今 AI 能力逐渐普及的交计应用端设计开发趋势。
如今 ，力篇各产品研发团队基于 AI 能力用户体验设计需求将会大幅增加 。总结
即将到来的超全 2026 年金三银四求职季，产品和开发设计岗的招聘必然会对求职者结合 AI 的能力提出更高要求。
率先掌握 AI 体验设计能力的设计师 ，在求职时更有竞争力 ，在职场团队 AI 设计这一块也更有知识话语权 。
换个角度看 ，AI 体验设计对于交互设计师在一定程度上也是一次洗牌的机会 。
四 、从 UX 到 AI Experience ，具体有哪些转变
1. AI 将重塑以往的交互方式
当 AI 能够理解自然语言并主动完成任务时，许多传统的 UI 组件 ：信息架构 、导航设计 、表单流程 、数据筛选等交互方式将会逐渐被重构。
用户与应用交互的过程将会改变 。比如 ：
用户发起交互 ，由原来的用户主动操作+操作的路径 ，变成了用户的一句意图表达+AI 直接推送入口 。
再比如对于用户输入错误的处理方式 ，由原来的表单验证与提示 ，变成了与 AI 的自然语言澄清 ，然后多轮对话修正 。
再比如帮助决策上，用户由原来的面对多选项 ，变成了 AI 根据情境理解目标，并直接推荐最优路径 。
3. 基于 AI 的场景设计与思考
根据尼尔森诺曼设计机构（简称 NN/g）在 2024 年的 AX 设计研究 ，优秀的 AI 体验设计要有具备以下几个素质 ：
- 用户能够容易地使用提示词 ：这意味着需要设计引导用户有效输入的界面元素
- 划清 AI 主导 与 用户主导 的边界 ：当不应该让 AI 做决定时 ，在合适的时机让用户介入
- 多模态交互设计 ：语音、文本 、控件输入的设计结合
- 渐进式建立信任 AI ：顺滑地让用户从发现 、尝试到依赖 AI 功能
- 品牌下的 AI 人格化：AI 人设 、开场白风格 、拟人化 、专有音效设计
五 、如何提升 AI 体验设计能力
1. AI 交互设计知识
① 来自大厂的 AX 设计原则与模式
来自 Google 、Microsoft、Ant 公司的 AI 设计规范与原则 。
理解设计原则背后的原因 、场景 ，就像以往我们接触过刚在技术窗口爆发期的「新颖」交互 ，比如 PC 时代的鼠标输入 、移动互联网的触屏输入 、虚拟现实时代等...交互模态各有差异。
- https://design.google/library/people-ai-research
- https://pair.withgoogle.com/guidebook/
- https://www.microsoft.com/en-us/haxtoolkit/ai-guidelines/
- https://ant-design-x.antgroup.com/docs/spec/introduce-cn
② 建立 AI 交互设计基本认知框架
AI 的软件分为 ：AI 能力应用软件、各行业场景应用软件的 AI 赋能 。
AI 的交互形态 ：
- Chat 对话式（对话式交互为主）
- Assist 助手式（隐藏为主，需要协助时唤醒）
- Spread 散布式（隐藏为主 ，固定节点出现相关的 AI 功能）
AI 交互组件 ：Think 思考过程、ThoughtChain 思维链 、Prompts 提示集 、Conversations 管理对话 、Suggestion 快捷指令......
Ant-design-x
③ 积累 AI 交互设计经验
- 体验优秀的 AI 功能，并搜集到案例夹 。
- 建议按场景分类收集 ：内容创作类 、数据分析类 、任务自动化类 、客户服务类、等等 。
- 大致的框架可以像产品体验日记一样 ，记录设计细节 ，比如 ：产品名称与截图 、核心交互流程描述 、AI 介入的具体方式 、优秀设计细节(如何处理加载 、错误 、歧义的) 。
④ 尝试理解 AI 大模型底层的技术原理
这是偏技术的知识 ，对于非专业人群来说 ，比较难啃，但回报是最高的 。
因为它是我们认识 AI 的原理性起点 ，一旦掌握 ，做许多 AI 项目都能受益 ，比如 ：快速判断 AI 能力边界、规划大模型训练等 。
而对于设计师来说 ，也包括能有效指导 AI 领域的设计 。
就像以往我们落地自己的设计方案 ，最好提前摸清前端框架、组件 、数据交互，才不容易在开发环节被卡脖子 ，更顺利地实现设计方案 。
了解方式 ：查阅关于 LLM 工作原理的科普类文章；相关大模型的官方网站查找文档。
2. Ai 交互设计思维
在现有设计项目中 ，多一层关于「AI 交互辅助」的思考
在做设计项目中 ，在传统交互设计思路上 ，有意识地思考「假设现在有 AI 智能体的帮助 ，这个功能可以是什么样的更好用法 ？」 。
如果你想更好地验证 Ai 设计模式的成果 ，可以做一些进阶的学习研究 ：
首先像以往的项目一样 ，拆解用户操作；
然后针对每个环节思考“如果这里有 AI 能力，能否提效或者减负 ？
再将 传统方案 vs AI 加持方案的可视化 ，并进行对比 ，量化提升的效率
基于上图 ，我们把有 AI 协助退货整个过程 ，背后的动作和实现原理拆解分析 ：
- 用户与系统的交互是通过「多轮对话」 ，
- 然后 AI 在对话中「识别意图」 ，与用户确认需求 ，
- AI「搜集关键信息与用户资料」提交 ，
- AI 发起退货申请 ，并对接商家「退货系统」 ，
- AI 推荐「最优」的退货方式(上门取件) ，
- 只把最少的操作「确认」留给用户。
而以上这些动作 ，都需要设计师具备了理解前后台的交互链路(前端如何自然地与用户交流、后端对接哪些接口) 、Ai 工具调用的能力、等等知识经验 ，才能顺利地完成 Ai 的交互设计方案 ，并落地 。
3. 争取实战机会 ，让自己新学习的能力在落地中验证
战略性参与有 AI 的项目：
如果你的团队项目正好有 AI 智能体对业务场景赋能的规划 ，那么对你来说，参与进来将是一个转型的好机会 。
其中 ，从 redesign 小的功能点中 加入 AI 的交互方案开始，比如：搜索功能智能化 、表单自动填充、智能推荐卡片 。这类功能点改造见效明显 ，往往投入产出比高，易于快速验证和迭代。
当然得在方案支撑足够有理的前提下 。比如 ：准备传统交互 vs AI 加持的交互这两套方案对比 ，用预期收益 、技术可行性和数据说话 。
主动创造机会和环境 ：
定期向产品团队分享竞品的优秀 AX 设计案例 ，进行团队设计扫盲 ，同时也能提升队内影响力 ，后面参与项目设计更有话语权。
4. 大胆点 ，用 AI 颠覆玩法
进阶到挖掘大的场景中 ，能够利用 AI 重塑体验方式的机会 。
比如 ：
传统的进度条，用户需要拖动查看逐个视频帧寻找他想看的目标片段 。
而 AI 播放器中 ，可以把识别到的字幕 ，加入到进度条中作为锚点 ，让用户根据具体的字幕内容 ，就可以精准定位并直达该进度点 ，找片段的效率大大提升 ，直接使体验升维 。
最后
预计 2-3 年之后 ，AI 交互设计将普及为交互设计师的基本能力 。那些率先掌握的设计师，将在 AI 重塑产品形态的浪潮中 ，找到属于自己的新位置 。
现在就是最好的开始时机 。
你 ，做好准备了吗 。
作者 ：米糕Micheal
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