夜光杯美文课｜姚锡娟 ：雕镂于心的《巴尔巴娜》
868 2026-07-21 23:34
编者按 ：本文从启蒙 、大厂基础 、出品强化 、设计师进阶4个方面 ，交互列举了UI设计师学习交互的自学指南路径和方法 。
一 、大厂为什么 UI 设计师要懂交互 ？出品
近几年的互联网市场 ，有不少公司提出了"全链路设计师"、设计师"用户体验设计师"的交互说法 ，合并交互与 UI 岗 ，自学指南一时间众说纷纭 ：有人说是大厂高要求 ，有人则说这是出品一场变相的"人力压缩"。
其实，设计师设计师作为一个高度复合型的交互岗位 ，虽有 UI 、自学指南交互 、产品设计等细分 ，但无论是哪个细分岗位 ，都需要对业务、场景 、用户 、技术实现有所掌握 ，才能给出最佳的设计方案 。高度竞争的市场环境下，单纯的"美化产品原型稿" ，早已丧失了获得高回报工作的可能性 。
因此 ，才会对设计师的要求越来越趋于综合化 。放眼如今的 UI 设计师招聘描述 ：用户体验、交互可行性、数据分析……这些曾属于交互设计师的职责 ，已普遍的出现在UI设计师的必备技能中。
至此 ，我们可以危言耸听地说一句 ："单一的 UI 设计已经逐渐满足不了互联网市场的需求"；但也正因为如此 ，我们才要丰富起自己的武器库 ，去创作更大的价值……
1. 启蒙篇 ：站在用户的角度上思考问题
笔者曾经也是一位 UI 设计师 ，在工作中由于项目从 C 端逐渐偏向 B 端，工作重心也就需要从视觉倾向于产品逻辑 、交互体验上了 。岗位名称从"UI 设计师"到"用户体验设计师"再到"交互设计师"。
这其中最大的转变就是 ：将自己从"站在画面美观的角度上"思考问题 ，转变为"站在用户的角度上"去思考问题（也许我之前是个不懂设计的美工） 。
举个简单的例子 ，之前做一个叉车工使用的 PDA 把枪界面 ：
现场实施人员给我带来一个小需求 ，为避免叉车工在操作的时候误触 ，需要把底部的操作按钮向上移；
我在上移了 16px 之后依然被要求不够 ，"继续上移 ，再上移 ！"
站在设计规范的角度上 ，我与实施人员几番 battle 之下……他发给我一张现场叉车工人的手的照片 ，我这才明白这么做的理由 ：
长期的重活导致他们的手骨节粗大；再加上在搬货途中使用 PDA 的抖动性增强，使他们的操作误区比普通人大了许多 。
在了解用户与场景之后 ，再看向那个 PDA 界面操作按钮下大片的空白 ，瞬间显得合理了……
2. 基础篇 ：如何画出合理的界面 ？
首先，笔者建议大家可以结合自身项目 ，从基础层面开始学习 ，由小至大、由简入繁 。
一来 ，是因为项目流程中原本岗位配合本就严丝合缝 ，要么是已有交互 、要么是产品经理产出交互原型稿，可能并不会给你很大的试错空间；
二来，则是因为各位分析过大场景的能力可能不足，直接上手反倒容易短期内没有产出 ，影响学习的情绪……
基础内容主要包括三个部分 ：工具 、控件 、设计原则
① 工具
这里会有很多 UI 童鞋问的一个问题就是 ：我需要学习 Axure 软件吗 ？
个人建议：Axure 可以但没必要, 反正我现在没用到 。各位既然能够画出精美的高保真效果图，那么低保真的交互稿还画不出来吗 ？
工具如何并不重要 ，如今用 Sketch 、Figma 画原型的交互设计师很多 ，而且这样更方便与视觉同学之间的产出物转化 。
所以大家倒不必将过多的时间精力放在软件上，别让软件成为学习路上的第一个拦路虎。
② 控件
IOS 、AndROId、MacOS 、Windows 各端 、各平台的设计规范&控件是设计的基础 ，无论你是 UI 还是交互 ，都应该熟练使用各个平台 、系统的组件使用场景 。
只是 UI 与交互的侧重点可能不一样, 很多 UI 设计师过分注重组件的样式 ，而忽略了它们的用户使用场景。所以组件究竟该如何学习？
a. 熟记组件的使用场景
这个组件在什么情况下会用到？只有熟记使用场景 ，才能在需求到手时 ，快速实现功能 。
这些内容在各组件共享平台的使用指南中都有详细介绍 ，以 element 为例 ：基础用法 、相似组件区别都有标明（如下图）。
b. 各端组件不要混用
不同端的同种功能组件会有很大的操作区别 ，比如 ：滥用移动端与 PC 端之间的组件，就会影响到用户的体验 。
以加载方式为例 ：web 端常见的分页加载就不适合出现在移动端 ，移动端主打的轻量化操作体验，多以滚动&点击的方式触发加载 。
③ 设计原则
如何画出一张合理的界面布局 ？那么你一定离不开交互设计的七大定律。
对于交互设计七大定律，想必大家多多少少都有了解：格式塔原理 、7±2 法则 、席克定律 、费茨定律 、奥卡姆剃刀原理、复杂性守恒定律等。
以上定律的详细定义 ，笔者在此就不一一摘抄了 ，想要知道的童鞋可以上网搜一搜 。下面我具体只讲我是如何学习这些定律的 ，那就是：多看案例 ！看得多了 ，自然就会用了 。
以费茨定律举例 ：
带入这个定律去看下面的实际方案 ：
详情页面"返回"按钮究竟摆在哪里 ，比较合适呢 ？
我们选取了几个 App 详情页面的查看，最常见的两个样式，左上角 VS 左下角 ，那么哪个方案操作更便捷呢 ？
带入用户手指操作的场景 ，如果是双手操作，那么两个方案区别不大；但如果是单手操作 ，通过单手拇指触屏的操作热力图来看 ，左上角的返回按钮属于"难触及区域" ，而左下角则是"操作便捷区域" ，带入费茨定律 ，我们就能得出左下角的返回按钮操作更快捷！
温馨提示 ：
其实这些交互的定律就如同我们 UI 的设计规则一样，可以在做设计的时候去参考 ，却不能照本宣科 ，脱离实际场景 。以免出现笔者前文中"一味追求规范 ，而忽略用户痛点"的教训 。
3. 强化篇 ：如何做出好用的功能 ？
一个好用功能的前提，得是一个能用的功能 。所以我们要先让流程闭环 ，功能跑起来；然后再做优化 ，逐步完善……
① 先做出一个能用的功能 ：流程闭环
我们在做每一个版本需求时 ，产品经理都会给到一条功能的业务流程 ，而这条业务流程是没有办法直接转化成页面的 。设计师们需要将"业务流程"转化为"用户操作步骤" ，再转化为"界面" 。
举一个最经典的审批流程的例子 ：
业务流程大家都很熟悉 ：发起-审批-结束；其中包括了两类用户 ：发起人&审批人 。以发起人为例，向下拆分他的用户操作步骤；再从操作步骤中推导出界面（如下图） ：
② 让功能变的好用：深挖用户场景
当闭环的操作流程已经搭建完成 ，我们就需要考虑，如何让它变得更加好用了 。
这一环节我们需要深度挖掘用户场景：弄清楚"谁 ？在什么情况下 ？要做什么 ？" ，然后与用户共情 ，带入场景去思考问题……
继续以发起审批为例 ：
在这一过程中 ，审批发起人（用户）+在提交了审批之后（场景）+想要知道审批的结果（目标） 。
带入用户的角度 ，去思考这个场景下 ，他们的心理活动 ，他们会有什么想法 ？再以此为需求 ，逐步完善我们的功能 ：
这里可能又有童鞋发问了：我没有这么强的共情能力 ，想不到这么多用户的可能性怎么办 ？
那么 ，交互设计师的核心技巧 ：用户调研 、可用性测试 、数据埋点 、竞品分析……就可以了解一下了 ！通过这些方法 ，就能又快 、又准的帮你做出一个好用的功能 。
4. 进阶篇 ：设计赋能业务（绩效加分项）
"赋能业务"是设计师工作中最重要的一点 ，相信这个词在大家的绩效汇报中经常看到。
如果说不懂"用户体验"的 UI 只是一个画图机器的话 ，那么不懂"赋能业务"的交互则是一个画原型图的机器 。
① 如何赋能业务 ？
首先要弄清你的业务目标是什么 ？然后再围绕着业务目标去细化拆分 ：
举个例子 ，一个证件审核后台的案例：
审核后台的客服人力不足 ，导致工单积压 ，用户频频电话投诉催办 。业务方要求在一个月内 ，在不增加客服人员编制的情况下 ，将催办类投诉工单降低 80% ！
收到这个业务目标后，项目组内全体成员都在针对业务目标思考方案 、制定各自的任务 ：
第一步 ，设计师团队从设计出发，拆分设计任务 ：
然而 ，这些体验层级的优化虽有奏效 ，却很难担起降低 80%投诉率的大额目标。
第二步 ，理清团队其他岗位的任务内容及策略 ，向下拆分 ：
通过沟通 ，大数据团队针对该目标提出了通过 OCR 识别技术（光学字符识别技术 ：通过扫描将印刷文字转为图片 ，再利用文字识别技术转化为可使用的文字输入） ，智能审核证件的方案 。然而却因为 OCR 识别错误率太高，导致近一半的工单仍然需要人工审核 。
那么此时 ，设计师就可以在提升 OCR 识别成功率的目标下 ，向下拆分自己的设计目标了。
去调研 OCR 识别率低的基础情况 ：除去技术层面的问题，用户上传照片不规范 、倾斜、反光 、重要信息未拍全等都会导致识别失败 。
那么对于这些问题 ，上传审核步骤的指引优化就是关键所在！
最后 ，团队一起实现了降低 80%投诉率的大目标 ，而设计师在项目过程中 ，既解决了用户遇到的问题 、又解决了团队遇到的问题 ，做到了真正的赋能业务 ！
漫长的文章终于接近尾声了……
最后一句临别赠言送给大家（也是笔者在学习交互的时候 ，一位老师送给我的） ：
不必太过死磕各个岗位的工作范围 ，没有哪个行业内的专家能够给交互、视觉 、以及任何一份岗位的工作范围去下定义 。百度百科上能搜到的所有针对岗位的描述 ，也都只是包括但不限于 。
所以 ，不必被他人设限 ，也不必给自己设限……
总而言之一句话，学习和提升是自己的事情 ，预祝各位成功 ！
作者 ：网易UEDC
