百度营销：本地服务企业发展洞察

随着复工复产的百度本地步伐坚定向前，我们终于与生活热切重逢。营销广大本地服务企业作为社会经济发展的服务发展毛细血管和中坚力量，率先点燃经济复苏的企业人间烟火 。借此机会，洞察百度营销发布《本地服务企业发展洞察》，百度本地为您解读复工复产以来本地企业复苏趋势、营销百度本地服务差异化行业与用户优势，服务发展以及入驻商家取得的企业线索与交易等多维度经营成效 。

01 、洞察本地服务企业发展现状

用户复工复产热情高，百度本地本地企业引领经济复苏

从搜索指数观察，营销用户"复工复产"搜索指数走强，服务发展复工复产关注热情高，企业本地企业是洞察社会经济发展的毛细血管和中坚力量，本地企业商机率先释放。 

但是，经历了近年经济市场环境磨砺 ，中小企业经营困难仍客观存在，尤其是小微经营者因其规模小而更具有脆弱性，普遍面临现金流可维持时间短的情况，经营压力来源主要为经营成本与市场需求压力，迫切需要控制成本 、把握市场机会。 

抓机会 、控成本、积极经营是中小企业发展的重要出路 ，百度营销为企业提供市场需求数据洞察、线上海量优质机会，助力企业借势高潜平台把握机会，获取更优成本解决方案。

02、本地服务企业发展机会

百度平台拥有丰沃的本地用户土壤

满足用户需求为本
，抓住市场发展机会

百度本地服务包罗「活学住行美商」方方面面，在更依赖综合性知识与内容进行决策的行业更具优势，例如生活服务、教育培训 
、房产装修 、交通出行
、健康丽人 、商务服务等本地相关行业
。

以房产装修建材为例 ，装修建材细分度高 、专业性强、信息差大，对用户决策挑战较高
，用户更倾向于通过对比 、筛选渠道 、关注口碑等吸收大量知识与信息做出决策。

百度本地服务拥有中长决策品类特征基因的同时，也广泛覆盖各类快决策品类，用户可以便捷在百度完成交易闭环 。快决策品类用户特征呈现为中年人看得更多、年轻人买得更多  ，18-34岁用户贡献了约七成交易；中年人更多为刚需付费 ，年轻人更爱为玩乐掏钱。

海量本地商家通过百度本地生活服务收获用户线索。整体而言 ，中长决策品类高线城市依然引领「活学住行美商」，交通出行用户在低线城市相对更活跃。

同时 ，用户对百度平台的信任忠诚度持续提升，越来越多用户在百度主动获取多次服务 ，形成3次及以上有效线索用户比例在半年内提升13%，商家经营回头客愈加重要。多线索用户主要形成在物流等高频行业及健康丽人等重决策行业，为商家提供持续经营、获取更多客户的机会。

无论何种品类需求，用户皆可在百度获取知识信息与多样服务
，打开生活新世界大门 ，也为商家形成高价值用户培育沃土
。

03、百度本地服务经营成效显著

本地服务为用户与商家建立高效连接

百度本地服务正处于快速发展阶段，产品与服务不断完善  ，吸引商家纷纷入驻 ，新一线及五线城市商家规模增长相对更快。

本地服务商家上架商品数持续增长
，满足用户更丰富的需求。生活服务累计上架商品数最高，教育培训、房产家居、交通出行 、物流搬家等品类累计上架商品数增速更高。

本地服务推广线索增长显著，本地商家积极配置丰富的线索组件 ，满足不同用户联系方式偏好。使用咨询组件、表单组件与电话组件的商家量及获取线索数均较快增长。

本地服务后链路成交收效增强，本地商家经营效果显著 ，动销
、订单及支付率等全链路各环节收效提升
，商家获利效率更高。